photo Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms

Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms

Emploi Télécom

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du développement de nos activités dans le département 74, nous recherchons des techniciens spécialisés en réseaux télécom (H/F) dynamiques et expérimentés. Missions principales : - Interventions sur les infrastructures télécom FTTH (réseaux D3), - Installation, maintenance et dépannage des équipements réseaux, - Travaux en hauteur, - Déplacements réguliers entre secteurs d'Annecy, Rumilly, Cruseilles, Faverges, Thônes, et sur l'ensemble de la Haute Savoie Profil recherché : - Expérience exigée de 2 ans minimum dans les réseaux télécom - Formation complète sur les réseaux D1, D2, D3 (certificats à fournir) - Maîtrise du français (oral et écrit) Nous offrons : - Contrats CDD, CDI, selon profil et expérience - Rémunération attractive, selon profil et expérience - Primes de déplacement et panier repas - Opportunités d'évolution dans un groupe en forte croissance PLUSIEURS POSTES SONT A POURVOIR

photo Planificateur / Planificatrice réseaux de télécoms

Planificateur / Planificatrice réseaux de télécoms

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rumilly, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous aurez les missions suivantes : Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures : - Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur), - Comprendre et traiter les demandes, - Constituer les dossiers, - Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client Coordonner les travaux d'interventions : - Transmettre les ordres de travaux aux techniciens (ou au conducteur de travaux dans le cas d'intervention au niveau de la BL), - Etre régulièrement en contact avec l'opérateur Assurer le suivi des interventions : - Contrôler et valider les comptes-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée, - Effectuer la vérification des dossiers (POC, ECT, .) - Contrôler et valider la facturation suivant la procédure, - Renseigner le SI de l'opérateur, - Gérer les litiges simples - En fonction de l'organisation locale, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction.

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